Pogodbeni partnerji:
Pogodbena partnerja sta Radovna Chalet in gost. Če je za gosta oddala naročilo tretja oseba, potem na podlagi solidarnega jamstva tretja oseba skupaj z gostom jamči resortu za vse obveznosti iz pogodbe. Splošni pogoji za najem in koriščenje namestitvenih kapacitet Radovna Chalet (Slavko Pezdirnik s.p.), so objavljeni na spletni strani www.radovnachalet.com in so sestavni del pogodbe oz. voucherja. Gosti so seznanjeni z njimi in jih sprejmejo z oddajo rezervacije oz. s prijavo v ustni, pisni ali elektronski obliki.

Sklenitev pogodbe:
Pogodba je sklenjena, ko Radovna Chalet prejme pisno potrdilo s strani gosta ali spletnega rezervacijskega sistema ter, ko vam pošljemo potrditev rezervacije. S tem se smatra, da gost v celoti sprejema Splošne pogoje poslovanja. Poslana ponudba za nastanitev še ne pomeni rezervirane sobe. Gost navede vse zahtevane podatke in jamči za njihovo verodostojnost.

Rezervacija se potrdi ob plačilu celotnega zneska (100%) najema namestitvene kapacitete na TRR naveden na ponudbi (vsaka ponudba je časovno omejena). V kolikor najemodajalec ne prejme predplačila zneska rezervacije v dogovorjenem roku, si najemodajalec pridržuje pravico do odpovedi rezervacije. Na osnovi predplačila/plačila prejme gost potrditev rezervacije, ki mu zagotavlja bivanje v hiški Radovna Chalet.

Pravna določila:
Podjetje SLAVKO PEZDIRNIK S.P. bo s potrebno skrbnostjo pri oblikovanju spletne strani poskušalo zagotavljati točnost inažurnost podatkov na svoji spletni strani, vendar ne prevzema nikakršne odgovornosti o njihovi točnosti in celovitosti. Podjetje si pridržuje pravico, da spremeni vsebino spletne strani kadarkoli, na kakršenkoli način in ne glede na razlog brez predhodnega opozorila. Pri tem ne prevzema odgovornosti za kakršnekoli posledice takih sprememb.

Valuta:
Vse cene so v valuti evro (€ / EUR) in imajo vključen DDV. 

Rezervacija:
Rezervacija je mogoča na več načinov: pisno na elektronski naslov: info@radovnachalet.com ali preko spletnega rezervacijskega sistema na www.radovnachalet.com. Bistveni pogoj za veljavnost rezervacije je vaša potrditev naše ponudbe in plačilo v skladu z navedenimi splošnimi pogoji poslovanja. V primeru, da potrditve ne prejmemo, se šteje, da rezervacija ni bila nikoli naročena. Sprememba rezervacije (ne vključuje odpovedi rezervacije): Sprememba rezervacije je mogoča le pisno na elektronski naslov info@radovnachalet.com ob predhodnem dogovoru z recepcijo. V kolikor gost opravlja spremembo rezervacije tako, da s to spremembo manjša št. nočitev lahko to stori pod sledečimi pogoji:
• Več kot 14 dni pred prihodom: Prva sprememba se ne zaračuna, druga sprememba se računa 50€ na rezervacijo
• Manj kot 14 dni pred prihodom se vsaka sprememba 50€.
Sprememba rezervacije je možna zgolj glede na razpoložljivost in predhodni individualni dogovor s predstavnikom podjetja SLAVKO PEZDIRNIK S.P.. Dovje 104C 4281 Mojstrana.

Odpoved rezervacije:
Stroški odpovedi so odvisni od tega, kdaj Radovna Chalet prejme obvestilo o odpovedi. Odpoved rezervacije je mogoča le pisno na info@radovnachalet.com. Brezplačna odpoved do 14 dni pred prihodom ;
– Manj kot 14 dni do prihoda: Radovna Chalet zadrži 40% zneska rezervacije.
– 7 dni ali manj pred prihodom: Radovna Chalet zadrži 40% zneska rezervacije brez možnosti koriščenja za ponovno rezervacijo.
– V primeru neprihoda bomo obračunali 100% vrednost rezervacije
– V primeru krajšega bivanja se zaračuna 100% vrednost namestitve .

V primeru višje sile:
V primeru višje sile kot npr. nesreča, zaprtje Radovna Chalet, potres, epidemija ali pandemija, že vplačanih ali v skladu s splošnimi pogoji že bremenjenih sredstev ne vračamo, že vplačan znesek pa se zadrži in se lahko koristi v roku 12 mesecev od odpovedi.

Minimalno število nočitev:
Po rednem ceniku je minimalno število nočitev bivanja v resortu dve noči. V kolikor gost želi bivati le eno noč, se strinja z dodanim plačilom 20% redne cene na že obstoječo ceno za eno noč.

Plačilo:
Rezervacija preko spletnega rezervacijskega sistema: Ob potrditvi rezervacije boste morali poleg vaših osebnih podatkov vpisati tudi podatke veljavne bančne kartice, s katero boste potrdili svojo rezervacijo. S tem se strinjate, da bomo vašo bančno kartico bremenili v skladu s Splošnimi pogoji in pogoji o Odpovedi rezervacije.
Rezervacija preko emaila: Ob potrditvi rezervacije je potrebno plačati predplačilo – celotni znesek rezervacije, v kolikor pa je prihod v manj kot 7 dnevih, se za potrditev rezervacije plača 100% znesek nastanitve. Polog je potrebno skladno s pravili plačati na bančni račun podjetja. Bančni račun podjetja: SLAVKO PEZDIRNIK S.P., Dovje 104C 4281 Mojstrana, INFO: 040751208, info@radovnachalet.com, www.radovnachalet.com, davčna št. 31387373, Matična št. 5121038000 , IBAN SI56 0700 0000 0669 390, BIC(datum in št.predračuna), Storitev: Osnovna storitev je bivanje na nočitev.

Posebna oz. dodatna ponudba:
-Romantično presenečenje za dva
-Košarica dobrodošlice (za dve ali štiri osebe)
– Domače Macesnovo žganje
– Internetna povezava
– Parkirišče
– Končno čiščenje

Prijava/odjava gosta:
Prijava: od 14:00 do 21.ure. Rezervirano namestitev za gosta držimo na dan prihoda do 21.00 ure. V primeru kasnejšega prihoda nas je gost dolžan predčasno obvestiti – najkasneje do 16.00 ure. V kolikor gost ne seznani  pravočasno, Radovna Chalet ni dolžna držati sobe za gosta, prav tako ima pravico gostu zaračunati strošek neprihoda. Zgodnja prijava  je možna po dogovoru v kolikor je hiška prazna in pripravljena za oddajo. Kasnejša odjava iz resorta je možna glede na razpoložljivost ter dogovor z recepcijo – največ 1 ura. Po 12h se obračuna celoten dan – vrednost 1 nočitve.

Prijava v hiško Radovna Chalet: Iz varnostnih razlogov morajo imeti gostje ob prijavi s seboj veljaven osebni dokument (osebna izkaznica, potni list ali vozniško dovoljenje). Skladno z Zakonom o prijavi prebivališča je nastanitveni obrat dolžan v roku 12 ur prijaviti začasno prebivališče vsem gostom, ki bivajo v resortu.

Potne listine: Gostje so sami odgovorni za predložitev dokazil o državljanstvu v obliki veljavnega potnega lista in drugih listin, ki so potrebne za potovanje. Gostje se morajo posvetovati s svojim potovalnim agentom, letalsko družbo ali primernim državnim organom glede potrebnih listin. Če gostje nimajo potrebnih potnih listin, jim je lahko zavrnjen prihod. Podjetje SLAVKO PEZDIRNIK S.P. ni odgovorno za pridobitev in varovanje potrebnih potnih listin.

Internet:
Na voljo je brezplačna uporaba wi-fi/ja.

Hišni ljubljenčki:
Hišni ljubljenčki so dobrodošli, po predhodnem dogovoru.

Kajenje: v notranjih prostorih hišk ni dovoljeno. Gostom je kajenje omogočeno na zunanjih površinah.

Parkirišče:
Gostom je na voljo brezplačno zunanje parkirišče, prav tako je zagotovljeno polnjenje za električna vozila. Radovna Chalet ne sprejema odgovornosti za varnost vozil, poškodbe vozil ali za stvari shranjene v njem. Škoda: Pridržujemo si pravico, da zaračunamo za morebitno škodo, ki je nastala v sobi gosta, na resortu ali za vse predmete, ki manjkajo v njihovi namestitvi. 

Odpoved odgovornosti:
Gostje potrjujejo in se strinjajo, da bodo upoštevali vsa objavljena varnostna opozorila glede okolice, hiške in masažnega bazena. Gostje prevzemajo odgovornost in razbremenjujejo Radovna Chalet, ter osebje hiške kakršnekoli odgovornosti, zahtevkov, tožb, odškodnin, stroškov in/ali odhod- kov, ki lahko izhajajo iz ali so na kakršenkoli način povezani z gostovo uporabo poti, vodnih površin in dreves. Gostje razumejo in potrjujejo, da ta odpoved odgovornosti vključuje tudi tožbe zaradi malomarnosti in/ali dejanj ali odsotnosti dejanj hiške in osebja. Skladno s tem je tukaj podano vnaprejšnje obvestilo.

Hiška nudi varno teraso, kjer lahko v miru in tišini gostje posedijo. Galerija v hiški je obdana z varno ograjo. Radovna Chalet zato v nobenem primeru ne bo odgovarjala za kakršnakoli ravnanja v nasprotju s pravili, če bi gostje sedeli na ograji v galeriji in terasi hiške ali kakorkoli drugače spreminjali varnostne zaščite v hiški.

Predčasni odhod:
Resort ni dolžen vrniti gostu/stranki vrednosti nočitev za predčasni odhod. Za morebitne izjeme glede na razlog predčasnega odhoda, je potrebna odobritev s strani vodstva podjetja.

Veljavno pravo:
Za te splošne pogoje velja slovenska zakonodaja. Stranki se dogovorita za izključno pristojnost slovenskih sodišč.

Varovanje zasebnosti:
Podjetje SLAVKO PEZDIRNIK S.P bo vse pridobljene podatke o obiskovalcih spletne strani varovalo v skladu z zakonom o varstvu osebnih podatkov ter ostalo slovensko in evropsko zakonodajo. S pošiljanjem osebnih podatkov preko informativnega obrazca obiskovalec spletne strani pristane, da podjetje SLAVKO PEZDIRNIK S.P te podatke uporablja za interne potrebe statistike in obdelave podatkov. Pri tem se podjetje zavezuje, da podatkov ne bo posredovalo tretjim osebam ali podjetjem s ciljem komercialnega izkoriščanja osebnih podatkov. Obiskovalec spletne strani prostovoljno podaja svoje osebne podatke in dovoljuje podjetju SLAVKO PEZDIRNIK S.P. Dovje 104C 4281 Mojstrana (uporabnik osebnih podatkov), da se njegovi osebni podatki zbirajo, uporabljajo in obdelujejo (to je zbiranje, pridobivanje, vpis, urejanje, shranjevanje, prilagajanje ali spreminjanje, priklicanje, vpogled, uporaba, razkritje s prenosom, sporočanje, širjenje ali drugo dajanje na razpolago, razvrstitev ali povezovanje, blokiranje, anonimiziranje, izbris ali uničenje) predvsem za naslednje tržno komunikacijske namene: segmentacije, modeliranje, profiliranje potrošnikov, posredovanje ponudb, oglasnega materiala ter komunikacijo prek pošte, epošte, telefona, SMSa (tudi za namen remarketinga – na način ciljanih oglasov prek elektronske pošte in/ali družbenih omrežij) skladno z Zakonom o varstvu osebnih podatkov. Osebne podatke obiskovalca spletne strani lahko podjetje hrani in uporablja do pisnega preklica. Obiskovalec spletne strani se strinja, da se njegovi osebni podatki uporabljajo za namene neposrednega trženja (kot opredeljeno predhodno) časovno neomejeno oziroma vse do njegove zahteve, da se z neposrednim trženjem preneha. Vsak obiskovalec spletne strani ima pravico do vpogleda, prepisa, kopiranja, dopolnitve, popravka, blokiranja in izbrisa osebnih podatkov, ki se nanašajo nanj. Ob prijavi je potrebno predložiti veljaven osebni dokument.

Uporaba podatkov:
SLAVKO PEZDIRNIK S.P vse pridobljene podatke o gostih varujejo v skladu z zakonom o varstvu osebnih podatkov. Šteje se, da gost s sprejemom ponudbe pristaja na uporabo teh podatkov tudi za namene statistične obdelave in obveščanja o ponudbi. Če gost tega ne želi, lahko to izjavi ob prijavi.